…leia isso.
This entry was posted on Friday, November 10th, 2006 at 5:29 pm and is filed under gerencia, metodologias, negocios, programando. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.
Que absurdo. Há um link no artigo que leva a outro do mesmo autor/site (”Measurement”) que diz que a maioria das empresas de desenvolvimento de software tendem a recompensar os programadores que escrevem mais linhas de código e resolvem mais bugs.
Fica claro que a qualidade despenca, uma vez que seria melhor gastar o tempo escrevendo código sem tantos bugs.
O caso mais extremo da paranóia das metas/métricas fica por conta do exemplo da Amazon: como a medida de satisfação dos clientes é mensurada de acordo com o número de chamadas por hora, os atendentes simplesmente desligam na cara do cliente, para não perder tempo com uma única chamada e, assim, aumentar o número de atendimentos.
Coisa de maluco!
Esse Joel…
Ouvir dizer que os gerentes de empresas com CMMi 5 estão se organizando. A vingança está próxima. Dizem.