Fragmental

Você sabe o que é um ataque de força bruta? É quando você tem um problema para resolver (uma senha para quebrar, por exemplo) e para chegar a solução você tenta todas as formas possíveis. É um desperdício de recursos tremendo quando há outra alternativa, além de ser ineficaz contra alguns problemas (principalmente problemas cuja resposta muda conforme se tenta chegar a solução).

Este é o espírito de boa parte das pessoas que contratam as famosas empresas de 3 letrinhas. O termo surgiu em uma das intermináveis conversas entre Marcos Eliziário e eu e serve para designar empresas que você conhece muito bem. São aquelas consultorias que contratam pessoas após 10 minutos de entrevista e cobram 90% a mais pela hora destas pessoas do que o que pagam para ele (que normalmente são contratados como PJ, cooperativa ou outro meio escuso).

Estas empresas se aproveitam do fato de que qualquer macaco consegue criar um programa de computador e que todo mundo precisa de programas de computador, ou pelo menos pensa que precisa. O modelo de negócios é bem simples: entupimos o cliente com técnicos de nível júnior ou menor e cobramos preço de senior ou mais. Como o cliente não vai saber quem são nossos funcionários nem vai testá-los precisamos de selinhos de qualidade (SCJP, MCP, whatever) nos curriculuns dele. Como o cliente não sabe o que é um processo de software ou como ele funciona precisamos de um selinho de qualidade (CMMi, MPS.br) no nosso.

Essas empresas se valem do “fator Sheakespeare” e de como ele funciona bem em TI. Bem para quem fornece, claro, para quem compra e quem trabalha em ambos os lados é uma bela dor-de-cabeça. A forma como tratam seus recursos humanos é o que mais mostra suas 3-letrices. Imagine um porto. Existem pessoas que trabalham abrindo containers e descarregando o conteúdo em algum lugar. Estas pessoas não têm a menor chance de subir na sua carreira, se elas querem ter um futuro elas devem parar de fazer o que fazem e assumir outra profissão. Sim, somos estivadores, commodity, para estas empresas. Para crescer ou ganhar algum dinheiro você tem que largar tudo aquilo que estudou e “evoluir” para uma posição de gerência de pessoas ou processos.

Além do simples fato de que nem todos são bons com pessoas e processos (vide os gerentes ruins e medíocres que temos aos quilos por aí), estas empresas renegam o fato máximo de que gerência de pessoas, de processos, de custos ou de qualquer coisa é uma disciplina complexa e cheia de variantes por si só. Não é a toa que temos tanta discrepância por aí.

Quem lê este blog sabe que eu sou um grande defensor dos conceitos de engenharia de software. Não é porque você usa uma plataforma OO, por exemplo, que está usando objetos, pode estar fazendo a besteira de usar BOs e VOs, sem ter sequer noção do que está fazendo. Esta ignorância sobre os princípios básicos que regem as coisas é a mesma que faz com que uma empresa dessa pegue um framework completamente iterativo como RUP e transforme em waterfall, por exemplo.

Quer fazer um teste rápido? Sua empresa tem “fase de análise”? Vocês tratam as fases do RUP como análise/especificação/implementação/implantação, nesta ordem? Se sim sinto muito, meu amigo, mas você não usa RUP., usa o que te contaram que era RUP. Que tal ler um bom livro sobre o assunto e não confiar em 3 letristas?

Seu gerente de projetos faz questão de agendar todos os possíveis eventos em cronogramas e Gantt Charts enormes que abrangem todo o projeto? Ele está atrasado pelo menos 5 anos.

E quanto tempo isso dura? Por quanto tempo esse modelo de negócios é viável? Alguns sinais começaram a ser vistos como ameaças de demissão em massa e corte de custos. Mas ainda há muito dinheiro e por um bom tempo o cliente ainda está disposto a gastar o valor de uma produção de Hollywood quando na verdade o que ele queria era ler (não necessariamente ter ou fazer um) um pocketbook de Rei Liar (cujo texto está disponível gratuitamente).